تطبيق انجاز الجديد
أسئلة شائعة عن عضوية انجاز الرقمية

1. ما هي عضوية انجاز الرقمية؟

عضوية انجاز الرقمية هي خدمة جديدة في تطبيق انجاز تسمح للعملاء الجدد بفتح عضوية انجاز الرقمية والتسجيل في تطبيق انجاز (الدخول الكامل) والحصول على بطاقة انجاز الرقمية من دون الحاجة لزيارة مركز انجاز.

2. خصائص عضوية انجاز الرقمية:

o فتح عضوية انجاز الرقمية مجانا
o التمتع بالدخول الكامل في تطبيق انجاز
o متاح للعملاء الجدد والعملاء الحاليين

3. مزايا عضوية انجاز الرقمية:

o تحويل الأموال دولياً عبر خدمة انجاز ايزي أو خدمة ويسترن يونيون أو سويفت
o أفضل سعر صرف
o الحصول على العضوية عبر الانترنت (عن طريق التطبيق)
o الحصول على بطاقة انجاز الرقمية (عن طريق التطبيق)
o سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية
o شحن رصيد الجوال
o إضافة بطاقة انجاز الرقمية في محفظة ابل باي أو مدى باي

4. كيفية الحصول على عضوية انجاز الرقمية للعملاء الجدد؟

1. تحميل تطبيق انجاز
2. الضغط على (+ التسجيل)
3. اضغط (لنبدأ خطوات التسجيل)
4. ادخل رقم الهوية الوطنية او الاقامة (10 ارقام) ثم الضغط على التالي
5. ضع علامة ( ) داخل الصندوق (أنا المستفيد الحقيقي لهذه الخدمة) ثم اضغط على (جاهز للأستمرار)
6. ادخل رقم الجوال، البريد الالكتروني، وتاريخ الميلاد ثم الضغط على التالي
7. ادخل كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة (4 ارقام) في الخانة المطلوبة ثم الضغط على التالي
8. اختر عنوانك الوطني ثم الضغط على استمرار
9. ان لم تكن مسجل في العنوان الوطني اضغط على الرابط ادناه، في هذه الخطوة سيتم توجيه العميل الى بوابة العنوان الوطني للتسجيل واكمال العنوان الوطني.
10. أخبرنا عنك ، في هذه الخطوة سيطلب من العميل اختيار أو تعبئة المعلومات التالية:
أ‌. اللقب (سيد، سيدة، دكتور، إلخ...)
ب. الحالة الزوجية (أعزب ، متزوج)
ج. المستوى التعليمي (المدرسة الثانوية ، الجامعة ، اخرى)
د. اللغة المفضلة (الإنجليزية، العربية)
ه. الحالة السكنية (من الشركة، ملك، مع للعائلة، ايجار)
و. نوع السكن (فيلا، دور، شقة) ثم انقر (استمرار)
11. أخبرنا عن عملك، في هذه الخطوة سيُطلب من العميل اختيار أو ملء المعلومات التالية:
أ. أعمل في (خاص، رب عمل ، طالب ، حكومي ، شبه حكومي ، متقاعد ، غير موظف، عسكري أو اعمال حرة)
ب. المسمى الوظيفي (القائمة)
ج. جهة العمل (حقل)
د. نشاط جهة العمل (حقل)
ه. المدينة (القائمة) ثم انقر (التالي)
12. أخبرنا عن معلوماتك المالية، سيُطلب من العميل في هذه الخطوة اختيار أو تعبئة المعلومات التالية:
أ. الدخل الشهري (اكتب دخلك الشهري بالريال السعودي)
ب. مصدر الدخل (راتب، أو راتب تقاعدي، تجارة أو ادخار)
ج. طريقة استلام الدخل (التحويل المحلي ، التحويل الأجنبي، التحويل السريع ، النقد أو الشيك)
د. الغرض من فتح العضوية (الحوالات، تحويل العملات، أو الحوالات وتحويل العملات)
ثم انقر (استمر)
13. هل لديك مصادر دخل أخرى ، في هذه الخطوة سيطلب من العميل ملء الدخل الآخر إن وجد:
أ. نعم ، سيُطلب من العميل ملء معلومات الدخل الأخرى
ب. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق (لا ، استمرار)
14. هل لديك تحويل وارد أو صادر، في هذه الخطوة سيطلب من العميل ملء التفاصيل إن وجدت:
أ. نعم ، سيُطلب من العميل إضافة تفاصيل التحويل
ب. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق (لا ، استمرار)
15. هل أنت معرض للضرائب بحكم الجنسية او السكن في أي دولة خارج المملكة. في هذه الخطوة سيُطلب من العميل ملء التفاصيل إن وجدت:
أ. نعم ، سيُطلب من العميل إضافة تفاصيل رقم التعريف الضريبي
ب. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق (لا ، استمرار)
16. الشروط والأحكام ، سيُطلب من العميل قبول أو رفض الشروط والأحكام
17. الان دعنا ننشئ دخولك إلى تطبيق انجاز ، في هذه الخطوة سيطلب من العميل ملء الحقول التالية:
أ. اسم المستخدم
ب. كلمه المرور
ج. تأكيد كلمة المرور،
ثم انقر (استمرار)
18. الان دعنا ننشئ رقمك السري، في هذه الخطوة سيُطلب من العميل ملء الحقول التالية:
أ. الرقم السري ثم انقر فوق (استمرار)
ب. أعد كتابة الرقم التعريف السري ثم انقر فوق (استمرار)
19. خطوتك النهائية، تحقق من التفاصيل الخاصة بك عبر ابشر او النفاذ الوطني الموحد، في هذه الخطوة ستتم إعادة توجيه العميل إلى بوابة ابشر للتحقق من هويته عن طريق النقر على (تسجيل الدخول في ابشر) وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لموقع ابشر الخاص به.او تعبئة معلومات ابشر الخاصة بك عن طريق موقع النفاذ الوطني. ان لم يكن لديك حساب في ابشر توجه نحو اقرب صرافة معدة لاستخدام بصمة الإصبع. بمجرد التحقق بنجاح، سينقر العميل على (تم).

5. كيفية الحصول على عضوية انجاز الرقمية للعملاء الحاليين؟

• تحميل تطبيق انجاز
• الضغط على (+ التسجيل / أصبح عميل)
• اضغط (البدء الان)
• ادخل رقم الهوية الوطنية او الاقامة (10 ارقام) ثم الضغط على التالي
• اضغط (مستعد)
• ادخل رقم الجوال، البريد الالكتروني، وتاريخ الميلاد ثم الضغط على التالي
• ادخل كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة (4 ارقام) في الخانة المطلوبة ثم الضغط على التالي
• الان دعنا ننشئ دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال ، في هذه الخطوة سيطلب من العميل ملء الحقول التالية:
أ. اسم المستخدم
ب. كلمه السر
ج. تأكيد كلمة المرور،
ثم انقر (التالي)
• الان دعنا ننشئ رقمك السري، في هذه الخطوة سيُطلب من العميل ملء الحقول التالية:
أ. الرقم السري ثم انقر فوق (التالي)
ب. أعد كتابة الرقم السري ثم انقر فوق (التالي)
• في حال تم التحقق بنجاح، يضغط العميل على تم، الان يستطيع العميل تسجيل الدخول باستخدام الاسم المستعار والرقم السري

6. كيف تستخدم عضوية انجاز الرقمية؟

بمجرد اكمالك خطوات التسجيل، سوف تصلك رسالة نصية تحتوي على معلومات بطاقتك الرقمية. أيضا في حال فتح التطبيق لأول مرة ستظهر رسالة موجزة لتخبرك بالنشاطات المتاحة.

7. كيف تسجل في تطبيق انجاز باستخدام عضوية انجاز الرقمية؟

o افتح تطبيق انجاز
o اضغط على تسجيل في أسفل الصفحة
o أدخل رقم الهوية الخاصة بك
o أدخل رقم بطاقة انجاز الرقمية الخاصة بك
o أدخل الرقم السري لبطاقتك
o أدخل رقم العضوية الخاص بك

8. هل يمكنني تغيير طريقة التوثيق المختارة؟

لا، لا يمكنك تغير القناة المختارة في حال تم تقديمها بنجاح

9. كيف أستطيع معرفة رقم العضوية (CIF) عند فتح العضوية الرقمية.

رقم العضوية مذكور في نموذج الاتفاقية وفي بطاقة العضوية، أيضا يمكنك الاتصال على هاتف انجاز للمساعدة.

10. هل يمكنني فتح حساب رقمي إذا كان لدي عضوية في إنجاز؟

نعم، ستحصل أيضًا على بطاقة انجاز الرقمية التي تمنحك القدرة على تقديم جميع الخدمات المصرفية الخاصة بك من خلال تطبيق إنجاز

11. هل يمكنني فتح حساب رقمي إذا كان لدي حساب في بنك البلاد؟

لا، لا يمكنك فتح عضوية رقمية في حال كان لديك حساب في بنك البلاد

12. ما هي متطلبات الحصول على عضوية إنجاز الرقمية؟

بطاقة هوية وطنية سارية أو بطاقة إقامة

13. ما هي بطاقة انجاز الرقمية؟

هي بطاقة مسبقة الدفع معتمدة من الهيئة الشرعية لبنك البلاد. يتم إصدارها على الفور من تطبيق انجاز للعميل دون الحاجة إلى أي موافقات ائتمانية، مما يمكن حامل البطاقة من التمتع بالخدمات التالية:
o إعادة شحن رصيد البطاقة في أي وقت عن طريق استلام تحويل وارد من حساب آخر في بنك البلاد.
o إعادة شحن رصيد البطاقة في أي وقت عن طريق استلام تحويل وارد من حساب آخر في أي بنك محلي من خلال نظام سريع
o خدمة تحويل الأموال دولياً من خلال تطبيق إنجاز.
o المشتريات عبر نقاط البيع لجميع البنوك المحلية.
o دفع فواتير الخدمات (سداد) من خلال تطبيق انجاز.

14. ما هي مميزات بطاقة انجاز الرقمية؟

o تحويل الأموال دولياً عبر خدمة انجاز ايزي أو خدمة ويسترن يونيون أو سويفت
o أفضل سعر صرف
o استمتع بتطبيق انجاز (الدخول الكامل)
o احصل على العضوية عبر الإنترنت (من خلال تطبيق إنجاز)
o احصل على بطاقة انجاز الرقمية (من خلال تطبيق انجاز)
o فواتير ومدفوعات الحكومات
o شحن رصيد الجوال
o أضف بطاقة إنجاز الرقمية إلى محفظة أبل باي أو مدى باي الخاصة بك

15. كيف تحصل على بطاقة انجاز الرقمية؟

أثناء ملء طلب عضوية إنجاز الرقمي الخاص بك ، سيُطلب منك إضافة بطاقة إنجاز الرقمية إلى محفظة ابل أو مدى باي

16. ما هي متطلبات الحصول على بطاقة انجاز الرقمية للعملاء الحاليين؟

o بطاقة هوية وطنية سارية أو بطاقة إقامة
o الحصول على عضوية رقمية نشطة (CIF) في إنجاز

17. أين يمكنني العثور على معلومات بطاقة انجاز الرقمية الخاصة بي؟

تعرض الصفحة الرئيسية لتطبيق إنجاز معلومات بطاقة انجاز الرقمية الخاصة بك

18. أين يمكنني العثور على رقم الايبان لبطاقة إنجاز؟

تعرض الصفحة الرئيسية لتطبيق إنجاز رقم الايبان الخاص ببطاقة انجاز الرقمية الخاصة بك

19. كيف تضيف بطاقة انجاز الرقمية في ابل باي أو مدى باي؟

أثناء ملء طلب عضوية إنجاز الرقمي الخاص بك، سيُطلب منك إضافة بطاقة إنجاز الرقمية إلى محفظة ابل أو مدى باي

20. هل يمكنني الحصول على بطاقة انجاز في حال كان لدي بطاقة رقمية؟

نعم، بإمكانك الذهاب لأقرب مركز انجاز لإصدار بطاقة انجاز وجميعها ستكون متصلة تحت حساب واحد.

21. هل هناك رسوم لإصدار بطاقة انجاز الرقمية؟

لا، يمكنك الحصول على بطاقة انجاز الرقمية مجانا لفترة محدودة

22. هل يوجد رسم سنوي لبطاقة انجاز الرقمية؟

لا توجد رسوم سنوية لبطاقة انجاز الرقمية

23. كيف يمكنني تنشيط بطاقة انجاز الرقمية؟

في حال دخولك لتطبيق انجاز للمرة الأولى سيطلب منك انشاء رقم سري للبطاقة في حال تم الانشاء، البطاقة يتم تنشيطها تلقائيا.

24. كيف يمكنني إنشاء رقم سري الشخصي لبطاقة انجاز الرقمية؟

أثناء ملء طلب عضوية انجاز الرقمية، سيُطلب منك إنشاء رقم سري

25. هل تعتبر بطاقة انجاز الرقمية بطاقة مدى أو بطاقة فيزا؟

تعمل بطاقة انجاز على شبكة فيزا.

26. هل من الممكن فتح عضوية رقمية إذا كان لدي حساب في بنك البلاد؟

لا، لا يمكنك فتح عضوية رقمية في حال كان لديك حساب في بنك البلاد

27. هل من الممكن الحصول على بطاقة انجاز الرقمية إذا لم يكن لدي حساب في بنك البلاد؟

نعم، ومن أجل الحصول على بطاقة انجاز الرقمية ، يجب أن يكون لدى العميل عضوية رقمية نشطة في إنجاز

28.اريد إضافة مستفيد جديد او تحديث معلومات مستفيد حالي؟

يمكنك إضافة مستفيد جديد او تحديث معلومات مستفيد حالي من خلال تطبيق انجاز

29. ما هي خدمات التحويل الدولي المتوفرة في بطاقة انجاز الرقمية؟

يمكن لحاملي بطاقة انجاز الرقمية القيام بالتحويل الدولي للمستفيدين المفعلين للخدمات التالية:
o انجاز ايزي
o ويسترن يونيون
o سويفت
o ترانسفاست (قريبا)

30. ماذا يجب ان افعل اذا نسيت رقم الجوال وانا أحاول ترقية العضوية الاعتيادية الى عضوية رقمية؟

يمكنك استخدام رقم الجوال الحالي وتوثيقة ثم سوف تصلك رسالة نصية لإبلاغك بأنه تم تغير الرقم بنجاح

31. ماذا أفعل إذا كان لدي استفسار أو شكوى؟

يمكنك رفع طلبك من خلال خدمة عملاء مركز انجاز، أو يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء 920011541

اتصل بنا